تقدم شركة زخارف ضمانًا محدودًا مدى الحياة للمشتري الأصلي لمنتجاتنا المصنوعة من البولي يورثين، حيث يضمن أن مادة البولي يورثين تكون خالية من العيوب من حيث المواد أو التصنيع عند استخدامه بالطريقة المعتادة والمتوقعة. وينطبق هذا الضمان حصريًا على منتجاتنا المصنوعة من البولي يورثين ولا يشمل جميع المنتجات التي تبيعها شركة زخارف. قد تحمل المنتجات الأخرى ضمانًا من الشركة المصنعة الخاصة بها.
للاستفسارات، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@zakharef.com مع إرفاق رقم فاتورة الشراء.
كما تقدم شركة زخارف ضمانًا محدودًا لمدة 5 سنوات للمشتري الأصلي على التشطيب الخاص بمنتجاتنا المصنوعة من البولي يورثين، وذلك لضمان أن التشطيب على مادة البولي يورثين سيكون خاليًا من العيوب عند الاستخدام العادي والمتوقع لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ الشراء. إذا استخدم العميل أو وكيل البيع مواد تشطيب غير مناسبة أو غير متوافقة مع المنتج فإن الضمان لن يغطي أي أضرار ناتجة عن ذلك. يجب طلاء أي من منتجاتنا المخصصة للاستخدام الخارجي بطلاء خارجي مع العلم أن ضمان الطلاء يُقدَّم من الشركة المصنعة للطلاء وليس من زخارف. حيث أن الضمان سيفقد سريانه إذا لم يتم استخدام لاصق وعازل زخارف أثناء التركيب، كما يُشترط أن يتولى عملية التركيب فريق معتمد من زخارف.
- منتجات البولي يورثين مخصصة للديكور فقط.
- يجب أن يتم تشطيب المنتجات المُعالجة باستخدام طبقة إضافية من الطلاء النهائي (طلاء داخلي أو خارجي حسب مكان التركيب)، ويكون الشخص المعني مسؤولًا عن التأكد من أن نظام التشطيب المختار متوافق مع الطلاء/المادة.
- يجب تركيب المنتجات باستخدام مثبتات غير قابلة للتآكل والمواد اللاصقة المعتمدة من البولي يورثين (لاصق زخارف المخصص) وفقًا لتعليمات التركيب.
- في حال قص المنتج يجب التأكد من معالجة المناطق المقطوعة وتشطيبها ودهانها لحمايتها من الأشعة المباشرة، كما يجب عدم تعرض المناطق غير المعالجة للأشعة فوق البنفسجية (أشعة الشمس).
- يجب عدم تركيب منتجات البولي يورثين في الأماكن التي تتجاوز فيها درجات الحرارة المحيطية أو السطحية 60 درجة مئوية (140 درجة فهرنهايت).
- يجب تخزين منتجات البولي يورثين بشكل مسطح، وفي وضع ثابت، وفي درجات حرارة محيطية طبيعية لتفادي تلف المنتجات.
إذا تبين أن المادة تحتوي على عيب وتم تركيبها وصيانتها وفقًا للمتطلبات الموضحة أعلاه يجب على العميل التواصل مع شركة زخارف كتابيًا أو عبر الهاتف في غضون 15 يومًا من تاريخ اكتشاف العيب. قد تطلب الشركة صورًا رقمية أو عينة من المادة أو كليهما لتقييم الحالة. وستحدد الشركة ما إذا كان الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد المبلغ مناسبًا بعد مراجعة المواد وطرق التركيب. ولا تتحمل الشركة أي تكاليف تتعلق بالعمال المسؤولين عن التركيب أو النقل أو أي نفقات أخرى مرتبطة بشراء أو استخدام أو تركيب المادة.
هذا الضمان المحدود لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء التعامل أثناء النقل، الكوارث الطبيعية، تعديلات العميل، التخريب، سوء الاستخدام أو الصيانة، الإهمال، أو أي سبب آخر لا يتعلق بالعيوب في التصنيع أو المواد. ولا يُسمح لأي شخص أو كيان بتغيير شروط هذا الضمان المحدود أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
ينطبق هذا الضمان فقط على المواد المصنوعة من البولي يورثين.
للمساعدة، يُرجى الاتصال على:
966555518123+
info@zakharef.com