مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بنا  

نحن في زخارف نعتبر خصوصيتك أمرًا بالغ الأهمية، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان شفافية تامة حول كيفية جمعنا واستخدامنا لها. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك وحمايتها. سنتمكن من تحسين تجربتك وتقديم خدمات، وتوصيات، وميزات أكثر ملائمةً لاحتياجاتك من خلال بياناتك الخاصة التي تزودنا بها.  

ندعوك لقراءة هذه السياسة بعناية لتكن على دراية بالحقوق التي تتمتع بها والأدوات التي يمكنك استخدامها لإدارة معلوماتك، حيث صممنا هذه السياسة لتكون واضحة وسهلة الفهم لكي يتسنى لك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن خصوصيتك.  

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.  

حقوقك وحماية بياناتك  

نحن نقدر ونحترم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وتشمل هذه الحقوق ما يلي:  

• الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك.

الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك.  

لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال طلب خطي إلى الشركة، وفقًا للإرشادات المحددة.  

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال تنفيذ تدابير أمنية صارمة تهدف إلى منع الوصول غير المصرح به إليها أو تعديلها أو سوء استخدامها. ومع ذلك، نود أن نُشير إلى أنه لا توجد منصة على الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر. لذلك، ننصحك بالحذر من المخاطر المحتملة أثناء استخدام الإنترنت.  

بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو مصادر خارجية. وعلى الرغم من أننا نعمل جاهدين لضمان تجربة تصفح آمنة لا يمكننا التحكم في محتوى أو سياسات هذه المواقع الخارجية. لذا فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو إعلانات أو منتجات أو خدمات هذه المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لفهم كيفية تعاملها مع بياناتك.  

إدارة البيانات  

تتيح لك خدماتنا إمكانية عرض بياناتك الشخصية وتحديثها عبر الإنترنت، بالإضافة إلى التحكم الكامل في كيفية جمعها واستخدامها. وتختلف طريقة الوصول إلى بياناتك أو إدارتها حسب الخدمات التي تستخدمها. ويمكنك بسهولة اختيار ما إذا كنت ترغب في تلقي المراسلات الترويجية من متجرنا عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، البريد العادي، أو الهاتف. وفي حال كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في الرسائل الإلكترونية أو النصية. ويمكنك إدارة تفضيلاتك الترويجية من خلال تسجيل الدخول إلى إدارة الاتصالات الترويجية للشركة حيث تستطيع تحديث معلومات الاتصال، إلغاء الاشتراكات، وتحديد ما إذا كنت ترغب في مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع شركائنا. ويرجى ملاحظة أن هذه التفضيلات لا تنطبق على الرسائل المتعلقة بالخدمات الضرورية التي يجب تلقيها من المتجر.  

البيانات التي نجمعها   

لتحسين تجربتك وتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتك بشكل أفضل، نقوم بجمع البيانات التالية:  

• البيانات التي تقدمها: المعلومات التي تشاركها معنا مباشرة، مثل إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا: المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط، تقارير الأخطاء، أو بيانات الاستخدام من التطبيقات على جهازك.
• البيانات التي يتم جمعها من جهات خارجية: تشمل البيانات الديموغرافية أو المعلومات التي تساعد في تخصيص تجربتك بشكل أفضل. على سبيل المثال، قد نستخدم عنوان IP الخاص بك لتحسين الخدمات المقدمة. كما قد نقوم بشراء بيانات ديموغرافية من شركات أخرى لتعزيز المعلومات التي جمعناها.

تختلف البيانات التي نقوم بجمعها حسب الخدمات والميزات التي تستخدمها، كما تساهم البيانات المستخلصة من المصادر الخارجية في تحسين الخدمات وجعلها أكثر توافقًا مع احتياجاتك.  

كيف نستخدم بياناتك  

تُستَخدم بياناتك للأغراض التالية:  

• لتشغيل وتحسين خدماتنا.
• لتحسين تجربتك وجعل الخدمات المقدمة والتوصيات أكثر توافقاً مع احتياجاتك
• لإرسال الرسائل بما في ذلك المواد الترويجية والعروض الخاصة.
• لعرض الإعلانات التي تتناسب مع اهتماماتك.

على سبيل المثال، قد نقوم بدمج البيانات التي يتم جمعها عبر خدماتنا المختلفة لتقديم تجربة شاملة وملائمة لك. كما نطبق تدابير تكنولوجية وإجرائية لحماية خصوصيتك، مثل تخزين بيانات الاستخدام غير القابلة للتعريف بشكل منفصل عن معلومات الحساب القابلة للتعريف، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك.  

مشاركة بياناتك الشخصية  

نحن نحرص على حماية خصوصيتك ولا نشارك بياناتك الشخصية إلا في حال موافقتك المسبقة أو عندما يكون ذلك ضروريًا لإتمام عملية أو تقديم خدمة طلبتها أو سمحت بها. على سبيل المثال، قد نقوم بمشاركة المحتوى الخاص بك مع جهات أخرى بناءً على طلبك.  

عند تقديم معلومات الدفع لإتمام عملية شراء فإننا نشارك هذه البيانات مع البنوك والجهات الأخرى المعنية في المعاملة أو عملية الدفع، بالإضافة إلى استخدامها لمنع الاحتيال وإدارة مخاطر الائتمان.  

علاوة على ذلك، قد نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة والشركات المنتسبة لنا. كما نشاركها مع الموردين أو الوكلاء الموثوقين الذين يعملون نيابة عنا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. فعلى سبيل المثال، قد تحتاج الشركات التي تقدم خدمات العملاء، أو تعنى بأمان الأنظمة، أو الحماية من الاحتيال إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية لأداء مهامها. ويُطلب من هؤلاء الموردين الالتزام بمعايير الخصوصية والأمان الخاصة بنا، ويُحظر عليهم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر.  

وفي حال قيام الشركة باتفاق تجاري مثل الدمج أو بيع الأصول قد نكشف عن بياناتك الشخصية كجزء من هذه العملية.